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Der Druckkopf ist ein komplexes System aus Düsen und entsprechender Ansteuerung und maßgeblich für die hervorragende Druckqualität der imagePROGRAF-Serie verantwortlich. Damit Sie schnell feststellen können, ob Ihr Druckkopf seine optimale Leistung erzielt, sollten Sie zunächst eine Fehlerdiagnose zur Kontrolle der Bildqualität und der Firmware-Version durchführen.
Zeigt der Druckkopf nach der Fehlerdiagnose immer noch eine Fehlfunktion, folgen Sie bitte dem nachfolgenden Ablauf zur Garantieabwicklung:
Füllen Sie das rechts stehende Formular "Garantieantrag für den Druckkopf PF-03/PF-04/PF-05" bitte für jeden einzelnen Druckkopf vollständig aus, und senden Sie es zusammen mit dem Druckkopf und einer Kopie eines datierten Kaufbelegs (vom Druckkopf oder Ihrem Produkt aus der ImagePROGRAF Serie) an die unten genannte Adresse der Canon Austria GmbH zurück. Die „Checkliste für die Rücksendung von Druckköpfen bei Garantieansprüchen“ am Ende dieses Antrages hilft Ihnen bei der Zusammenstellung der erforderlichen Informationen. Soweit die Garantie nicht ausgeschlossen ist, senden Sie bitte den Druckkopf und alle erforderlichen Dokumente zusammen mit dem "Garantieantrag für den Druckkopf PF-03/PF-04/PF-05" an die im Garantieantrag genannte Adresse der Canon Austria GmbH. Soweit ein Garantiefall vorliegt, senden wir Ihnen einen Ersatzdruckkopf zu. Grundlage der Prüfung sind die "Garantiebedingungen für den Druckkopf PF-03/PF-04/PF-05". Diese finden Sie rechts in der Link-Liste zum Download.
Wichtige Hinweise
Die Garantie gilt für den Druckkopf aus der PF-03/PF-04/PF-05-Serie, unabhängig davon, ob der Druckkopf zusammen mit einem Produkt aus der imagePROGRAF-Serie oder einzeln gekauft wurde. Die Garantiebedingung erhalten Sie rechts in der Linkliste zum Download. Stellen Sie bitte sicher, dass alle Herstellerhinweise im Benutzerhandbuch befolgt wurden, um eine optimale Leistung des Druckkopfs zu erhalten. Überprüfen Sie bitte immer zuerst, ob die neuste Firmware (aktuelle Version: 1.31 oder höher) installiert ist, bevor Sie Prüfungen oder Veränderungen am Druckkopf vornehmen. Drücken Sie hierzu die Taste "INFO" an Ihrem Drucksystem oder prüfen Sie die Versionsnummer im Statusmonitor über Ihren PC. Die neuste Version der Firmware für Ihr System finden Sie hier. - Rufen Sie gegebenenfalls den Druckerstatus im Benutzermenü ab, um weitere Informationen zum Druckkopf und zur Fehlerdiagnose zu erhalten.
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