Vielen Dank, dass Sie eines unserer Canon Produkte verwenden.
Es wurde festgestellt, dass in seltenen Fällen die Bildausgabe bei einigen CCD-Bildsensoren, die in Canon Digitalkameras und digitalen Camcordern verwendet werden, nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Canon bietet kostenlose Reparaturen von betroffenen Produkten an.
Wir möchten unsere Kunden über die Details zu diesem Problem sowie über unsere Serviceleistungen informieren.
Problemdetails
:
Es wurde bestätigt, dass sich bei einzelnen, in den betroffenen Produkten verwendeten CCD-Bildsensoren in äußerst seltenen Fällen bei hohen Temperaturen und hoher Luftfeuchtigkeit die interne Verdrahtung löst.
Wenn dieser Defekt auftritt, wird das Signal im Aufnahmemodus nicht korrekt von den CCD-Bildsensoren ausgegeben. Dadurch können die folgenden Bildprobleme auftreten:
- Bilder werden nicht angezeigt
- Bildfarben werden nicht korrekt angezeigt
- Bilder werden verzerrt angezeigt
Diese Symptome können am LCD-Monitor überprüft werden.
Lösung
:
Benutzer, deren Produkte diese Symptome aufweisen, wenden sich bitte an eine unserer autorisierten Vertragswerkstätten.
Die Reparatur wird dann kostenlos durchgeführt, wenn bestätigt werden kann, dass sich die interne Verdrahtung des CCD-Bildsensors gelöst hat. Für die Reparatur werden möglicherweise überarbeitete Teile verwendet, die jedoch in jedem Fall die Qualitätsstandards von Canon erfüllen.