Presse-Info - Canon gibt Produkthinweis für die Tischkopierer PC6, PC7, PC7RE, PC11 und die Bürokopierer NP1010, NP1020, NP6010 heraus

Wien, den 15. September 2006; Canon gibt einen Produkthinweis für die Kopiermodelle PC6, PC7, PC7RE, PC11 und die Bürokopierer NP1010, NP1020, NP6010 heraus, die zwischen 1987 und 1998 hergestellt und vermarktet wurden.

Der Hinweis bezieht sich auf eine fehlerhafte Verbindung der Stromzuführung für das Heizelement der Fixiereinheit, die bei der Produktion oder einem Service-Vorgang entstand.

Für die betroffenen Modelle kann beim Einsatz über einen längeren Zeitraum eine geringe Gefahr der Rauch- oder Feuerentwicklung bestehen. Obwohl bisher keine Vorfälle in Europa bekannt sind, steht für uns die Zufriedenheit und Sicherheit unserer Kunden an oberster Stelle. Daher informieren wir diejenigen Kunden, die betroffen sein können und bieten an, sie mit geeigneten Maßnahmen zu unterstützen.

Nachdem die letzten Modelle in Europa 1998 ausgeliefert wurden, geht Canon davon aus, dass nur mehr sehr wenige der betroffenen Produkte heute noch bei Kunden im Einsatz sind.

Canon wird alle betroffenen Kunden, deren Service-Daten aktuell vorliegen, kontaktieren und sie genauso wie die Händler und alle Partner im Vertrieb über die notwendigen Schritte unterrichten. Canon rät den betroffenen Kunden, sich an Canon Österreich Tel. 01/680 88 0 zu wenden. Weitere Informationen finden Sie unter www.canon.at/info

Wir bieten unseren Kunden eine kostenlose Produktprüfung an und einen ebenfalls kostenlosen Austausch von Bauteilen, falls erforderlich. Für die Tischkopierer-Modelle (PC) wird die Prüfung und Reparatur kostenlos in unseren autorisierten Canon Vertragswerkstätten durchgeführt.   Im Fall der Bürokopierer-Modelle (NP) können Kunden einen Service-Techniker anfordern, der ein Vor-Ort-Service zur Prüfung der Funktionsfähigkeit der Verbindungen durchführt und – falls erforderlich – alle erforderlichen Teile austauscht, ohne dass dem Kunden dadurch Kosten entstehen.