Informationen zum Betriebssystem

Hinweis zum OAuth 2.0-Protokoll/Moderne Authentifizierung/Scan-to-E-Mail-Funktion

Ab Anfang Januar 2027wird Microsoft die alte Basisauthentifizierungsmethode für SMTP-Verbindungen vollständig deaktivieren und auf das moderne Authentifizierungsmodell basierend auf dem OAuth 2.0-Protokoll umstellen. Beim Scannen von Multifunktionsgeräten zur E-Mail wird diese Änderung die Sicherheit verbessern. 

Was bedeutet diese Änderung für die Multifunktionsgeräte Ihres Unternehmens? 

Diese Änderung wirkt sich auf Ihre Organisation aus, wenn: 

• Sie E-Mail-Dienste von Microsoft nutzen. 
  
  
• Sie Dokumente von einem Multifunktionsgerät direkt in E-Mails scannen. 
  
  
• Sie über ältere Multifunktionsgeräte verfügen, die das OAuth 2.0-Protokoll nicht unterstützen. 
  
  

Auswirkungen auf die Scan-to-E-Mail-Funktion 

Der Server für ausgehende E-Mails (SMTP) muss das OAuth-2.0-Protokoll nutzen. Dazu muss das Gerät OAuth 2.0 oder ein neueres Protokoll unterstützen. 

Sobald die Änderung in Kraft tritt, können Multifunktionsgeräte, die OAuth 2.0 oder ein neueres Protokoll nicht unterstützen, nicht mehr über den E-Mail-Dienst von Microsoft 365 (Microsoft Exchange Online) an E-Mail-Adressen scannen. 

Geräte, deren Lebensdauer abgelaufen ist, können nicht aktualisiert werden, um dieses Protokoll zu unterstützen. 

Wie Canon-Geräte OAuth 2.0 unterstützen und welche Maßnahmen erforderlich sind 

• Unsere neuesten imageFORCE-Geräte unterstützen das OAuth 2.0-Protokoll. 
  
  
• Die Unterstützung für die meisten älteren Geräte (Canon imageRUNNER ADVANCE Gen 3 und DX-Serie) kann durch ein Firmware-Update erreicht werden, das die OAuth-Funktionalität aktiviert. 
  
  
• Sofern auf Ihren Geräten automatische Updates aktiviert sind, wurde das Update auf Geräten, die OAuth 2.0 unterstützen, bereits automatisch installiert. 
  
  
• Auf vielen Geräten, die älter als 10 Jahre sind, sowie auf einigen anderen Modellen steht keine Unterstützung zur Verfügung. Diese Geräte müssen ausgetauscht werden, wenn erwartet wird, dass das Scannen an E-Mail über SMTP nach der Änderung weiterhin funktioniert. 
  
  

uniFLOW Online und uniFLOW unterstützen OAuth 2.0 mit Microsoft Exchange Online 

• Es ist wichtig zu beachten, dass viele Benutzer die im Gerät integrierte Scan-to-E-Mail-Funktion weiterhin parallel zu uniFLOW Online nutzen. In diesen Fällen muss auch das Multifunktionsgerät selbst das OAuth-2.0-Protokoll unterstützen. 

Weitere hilfreiche Informationen finden Sie unter Kontakt.

End of Servicing Plan for Third-Party Printer Drivers on Windows

Microsoft has announced changes to the servicing model for third-party printer drivers in Windows. As a result of these industry-wide changes, some Canon printer drivers may be distributed with Canon-issued digital signatures in accordance with Microsoft’s updated requirements and policies.

• These drivers are official Canon drivers and are digitally signed to help ensure their authenticity and integrity. Customers may continue to download and install supported Canon printer drivers from Canon-authorised distribution channels as they do today.
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• Depending on the Windows environment and security configuration, a security notification or warning message may be displayed during driver installation. Customers should verify that the publisher is Canon Inc. before proceeding with the installation.
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• Existing installed Canon printer drivers are not expected to be impacted by this change.
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• Canon remains committed to providing supported print solutions for Windows environments and continues to monitor and align with Microsoft’s evolving print platform and printing technologies.
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• For additional information regarding driver deployment or enterprise print environments, please contact us for assistance.

Windows 10 – Einstellung des Supports durch Microsoft

Wie kürzlich von Microsoft angekündigt, wird der Support für Windows 10 ab 14. Oktober 2025 eingestellt.

Canon wird parallel zu Microsoft Windows 10 ebenfalls nicht mehr unterstützen.

Canon wird sich mit dem Microsoft-Support für Updates für ESU und LTSC 2021/2019 abstimmen. Sobald Microsoft diese Pakete nicht mehr unterstützt, endet auch der Support von Canon.

Microsoft hat den Support für Windows 8.1 ab 10. Januar 2023 und Windows 7 ab 14. Januar 2020 eingestellt.

Betroffene Treiber:
V3 CCD3.5/3.0-Treiber	UFR II Druckertreiber
	UFRII LT Druckertreiber
	PCL 5e/5c Druckertreiber
	PCL6-Treiber
	PS3 Druckertreiber
	CARPS2 Druckertreiber:
	Faxtreiber
V3 Generischer Plus-Treiber (Canon)	Generischer Plus UFR II Druckertreiber
	Generischer Plus PCL6 Druckertreiber
	Generischer Plus PS3 Druckertreiber
V3 Generischer Druckertreiber	GLX-Treiber
	Generischer UFR II-Treiber
	Generischer PCL6-Treiber
	Generischer PS3-Treiber
	Generischer Faxtreiber
Scanner	MF Scan Utility
	ScanGear MF
	Color Network ScanGear 2
	Color Network ScanGear
Treiber nach Gerätemodell	MF-Serie, iR-Serie, D-Serie usw.
PRISMAsync-Treiber	Faxtreiber
	PS Druckertreiber
	Faxtreiber
imagePROGRAF Großformatdrucker	LDP-Druckertreiber: V3 (GDI)
	Free Layout Plus

Betroffene treiberbezogene Utilitys:
Canon Treiberkonfigurations-Tool (CDCT)
PPD für Windows
Integriertes Installationsprogramm
Toner – Tintenstatus
PESP

Windows 11, Version 24H2 Problem mit der imageFORMULA CaptureOnTouch-Software

Aktualisierung: 31. Januar 2025

Wir warten derzeit auf eine dauerhafte Lösung von Microsoft. Da dies noch andauert, haben wir CaptureOnTouch angepasst, um die Problematik zu vermeiden.

Laden Sie die aktualisierte Version von der Support-Seite für jedes Modell herunter.

Die aktualisierten Versionen sind folgende:

CaptureOnTouch V5 Pro:	5.3.1024.1128
CaptureOnTouch V4 Standard:	4.14.1024.1128

Wenn Sie die oben genannten aktuellen Versionen nicht verwenden können, versuchen Sie bitte weiterhin die folgende temporäre Fehlerbehebung.

Wir haben festgestellt, dass CaptureOnTouch auf einigen PCs mit Windows 11, Version 24H2 (bei einigen PCs mit Windows 11, Version 24H2 ist das Problem nicht vorhanden) nicht verwendet werden kann.

Daher möchten wir Sie bitten, keine Aktualisierung auf die Betriebssystemumgebung Windows 11, Version 24H2 durchzuführen oder diese zu verwenden.

Wir bitten um Entschuldigung, falls folgende Fehlermeldung angezeigt wird:

„Scanner nicht gefunden. Überprüfen Sie das Kabel oder die Stromversorgung.“

Temporäre Problemumgehung für CaptureOnTouch mit Windows 11, Version 24H2

Die Schritte zur Anwendung der temporären Problemumgehung für das Problem mit CaptureOnTouch lauten wie folgt:

1. Beenden Sie CaptureOnTouch. Stellen Sie sicher, dass sich in der Windows-Taskleiste (unten rechts auf dem Bildschirm) kein CaptureOnTouch-Symbol befindet.
2. Wählen Sie im Startmenü von Windows „CaptureOnTouch > Systemkonfiguration“ aus, um das Systemkonfigurationstool zu starten.
3. Wählen Sie im Systemkonfigurationstool im Thin-Client-Modus „Citrix: TWAIN Redirection“ (Citrix: TWAIN-Umleitung) aus (siehe Diagramm unten).
   
4. Klicken Sie auf OK, um das Tool zu schließen.
5. Starten Sie über das Windows-Startmenü CaptureOnTouch.

Mit dieser temporären Problemumgehung sollten Sie in der Lage sein, mit CaptureOnTouch zu scannen.

Im Folgenden sind jedoch einige Einschränkungen aufgeführt:

• Der Scanvorgang kann nicht über die Schaltfläche „Start“ auf der Scanner-Hardware gestartet werden.
• Das Symbol in der Taskleiste ändert sich nicht, je nachdem, ob der Scanner angeschlossen ist oder nicht. Das Symbol für „Getrennt“ wird immer angezeigt.

Die dauerhafte Lösung muss gemeinsam mit Microsoft bereitgestellt werden, und wir untersuchen derzeit diese Problematik, um dies so schnell wie möglich zu beheben. Aktualisierte Informationen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

Ankündigungen

Ankündigung für Windows 10-Geräte mit Snapdragon

Einige Canon Produkte, die zwar Windows 10 unterstützen, unterstützen jedoch keine Windows 10-Geräte mit Snapdragon.

Um zu überprüfen, ob Ihr System mit Snapdragon läuft, suchen Sie unter „System“ nach „64 Bit-Betriebssystem, ARM-basierter Prozessor“ oder „32-Bit-Betriebssystem, ARM-basierter Prozessor“. Wenn diese Bezeichnungen aufgeführt sind, dann ist Ihr Gerät mit Snapdragon ausgestattet. Sie können auf dieses Menü zugreifen, indem Sie „Systemsteuerung“ > „Alle Systemsteuerungselemente“ > „System“ auswählen.

Die nicht kompatiblen Produkte werden nachfolgend aufgeführt:

Betroffene Modelle

Informationen zu Windows 10 S

Bei Windows 10 S handelt es sich um eine Version von Windows 10, die einen größeren Fokus auf Sicherheit legt. Zudem können Anwendungen aus dem Windows Store nur auf Computern unter Windows 10 S installiert werden.

Die meisten Canon Produkte, die mit Windows 10 kompatibel sind, verfügen über einen allgemeinen Treiber, der bei Windows 10 S bereits installiert ist. Es gibt jedoch ausgewählte Produkte, bei denen diese Option nicht verfügbar ist und sie daher nicht mit Windows 10 S kompatibel sind. Weitere Informationen über Windows 10 S finden Sie auf der Seite Microsoft Windows 10 S.

Die Produkte, die nicht mit Windows 10 S kompatibel sind, werden nachfolgend aufgeführt:

Betroffene Modelle

Kompatibilität mit Linux

PIXMA Drucker und Multifunktionssysteme, Scanner, i-SENSYS Laserdrucker und -Multifunktionssysteme, Laserfaxgeräte und Kopiersysteme

Canon unterstützt PIXMA Produkte und das Linux-Betriebssystem zurzeit nur durch die Bereitstellung allgemeiner Treiber in einer begrenzten Anzahl von Sprachen.

Diese allgemeinen Treiber bieten möglicherweise nicht jede Funktion für alle Drucker und Multifunktionssysteme, ermöglichen aber grundlegende Druck- und Scanvorgänge.

Linux-Treiber sind nicht auf der Installations-CD-ROM von Canon enthalten, sondern werden über unseren Support-Bereich zur Verfügung gestellt. Wählen Sie Ihr Produkt aus, und filtern Sie die Ergebnisse nach Sprache und Betriebssystem.

Canon bietet über die anfängliche Bereitstellung der Treiber hinaus keinen gesonderten nachträglichen Support für Probleme im Zusammenhang mit Linux.